為了使雙方的利益得到有效保證，減少由于對(duì)產(chǎn)品的不了解而造成產(chǎn)品的錯(cuò)訂、漏訂及產(chǎn)品安裝后不正確使用而造成產(chǎn)品報(bào)廢，我公司提供售前、售中、售后服務(wù)。
售前技術(shù)服務(wù)
訂貨前我公司技術(shù)人員會(huì)向客戶提供產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、樣本和檢測(cè)報(bào)告，并盡可能詳盡的給客戶闡述各種產(chǎn)品的性能與特性使客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)感觀的認(rèn)識(shí)，從而引導(dǎo)客戶根據(jù)其投放產(chǎn)品的工作環(huán)境和工作要求來(lái)正確選型以使產(chǎn)品達(dá)到最理想到工作狀態(tài)。
售中技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：
訂貨后我公司可以與項(xiàng)目工程承包的單位進(jìn)行溝通有關(guān)技術(shù)和施工中碰到的問(wèn)題，保證所供貨物滿足總體工程的配套需要和施工安裝要求。在安裝過(guò)程中我公司免費(fèi)向買方及安裝公司提供所購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)使產(chǎn)品能夠正確安裝和正確使用。如出現(xiàn)由于賣方產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題我司將及時(shí)更換或修補(bǔ)避免影響工程進(jìn)度。
售后維修服務(wù)
質(zhì)保期為貨到工地后12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)賣方負(fù)責(zé)由產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致達(dá)不到要求的產(chǎn)品負(fù)責(zé)包退、包換、包修。對(duì)于在施工現(xiàn)場(chǎng)因人為損壞，或現(xiàn)場(chǎng)保管不善或沒(méi)有按照我公司提供的說(shuō)明書(shū)正確安裝、使用而導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降，甚至達(dá)不到要求的，本著友好協(xié)作及使業(yè)主滿意的原則，我公司負(fù)責(zé)維修、更換，但需收取相關(guān)產(chǎn)品的成本費(fèi)用。若設(shè)備發(fā)生故障，賣方接到書(shū)面通知后，四小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。
